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27 Febrero del 2018 a las 10:07 am

Cómo Steve Jobs enseñó una importante lección de buen liderazgo hace 24 años

En 1994,  luego que Steve Jobs fuera expulsado de Apple y antes de volver a lanzar la revolución del iPad y el iPhone, tuvo una reveladora entrevista con la revista Rolling Stone durante uno de los momentos más críticos de su carrera.

Fue una conversación que cubrió temas sobre el desarrollo de software y el panorama tecnológico de esa época y donde Steve Jobs dijo: “La tecnología no es nada. Lo importante es que tienen fé en las personas, que son básicamente buenas e inteligentes, y si le das herramientas, harán cosas maravillosas con ellas”.

Esta sorprendente respuesta la dió a esta pregunta de la revista:

– A menudo ha hablado sobre cómo la tecnología puede empoderar a las personas, cómo puede cambiar sus vidas. ¿Aún tiene tanta fe en la tecnología hoy como lo hizo cuando empezó hace 20 años?

Fe y liderazgo

Si bien el fundador de Apple estaba hablando de la fe en los consumidores y el bien de sus clientes, su papel como líder demostró más tarde su fe en las personas, específicamente en sus empleados, en un período de crecimiento sin precedentes en Apple luego de su regreso.

Y es que su fe en sus empleados estuvo sólidamente basada en la teoría y la práctica del liderazgo. La “fe” en este sentido es la base de la confianza que fomenta el gran trabajo en equipo, la colaboración y la innovación. No se puede tener uno sin el otro.

Es este componente de confianza fue lo que cristalizó sus relaciones con sus empleados del conocimiento que ayudaron a lanzar los productos de Apple sin los que no se pudiera vivir hoy.

Los líderes que adoptan una mentalidad de “confiar primero” antes de que se gane la confianza tienen una ventaja. Al confiar primero en las personas, aceptan y confían en la capacidad de las personas de usar sus cerebros y talentos para crear e innovar.

Por eso que Jobs creyó en sus empleados que eran buenos e inteligentes, dándoles herramientas y recursos, y eliminando obstáculos en su camino para que pudieran tener éxito y brillar.

En suma, la fe de Jobs y también la confianza en la capacidad de sus trabajadores e ingenieros lograron promover una cultura de confianza de autonomía y empoderamiento por adelantado en la práctica de contratación de Apple. Por ejemplo, una vez, Jobs bromeó: “No tiene sentido contratar gente inteligente y decirles qué hacer, sino que contratamos personas inteligentes para que nos digan qué hacer”.

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